办(bàn)公(gōng)家具(jù)销售要抓住上帝的心

 我们在销售过过程中(zhōng)除了产(chǎn)品的品位和质(zhì)量，还有(yǒu)销售技(jì )巧。在销售过程中(zhōng)要抓住客户的需求才能(néng)达到销售的目的，不懂客户的心就抓不住客户的真正需求，即使客户上门消费也不会成交。在销售方面，我们往往过重于把销售核心放在了产(chǎn)品的本身，而对客户的需求缺乏比较系统的研究和分(fēn)析。难怪有(yǒu)经销商(shāng)感叹，我们的产(chǎn)品就是好，可(kě)消费者却选择别的品牌。

      办(bàn)公(gōng)家具(jù)作(zuò)為(wèi)办(bàn)公(gōng)装(zhuāng)修耐用(yòng)消费品的一种，不可(kě)避免的要成為(wèi)众多(duō)消费者去严格选择的商(shāng)品。而我们在与客户沟通时，一定要注重客户对产(chǎn)品的真正需求。据专家分(fēn)析，客户对办(bàn)公(gōng)家具(jù)的需求可(kě)以分(fēn)為(wèi)以下三类：

  品味型的需求

    品位型需求是对生活品质(zhì)有(yǒu)了一定追求的一部分(fēn)消费者，在满足了基本的生活需求的基础上，通过升级的形式，让自己的生活品质(zhì)有(yǒu)一定程度的提升。在销售过程中(zhōng)，客户越来越注重品位设计，款式风格。很(hěn)多(duō)销售人员在失败的订单前，总是抱怨客户嫌贵，这也并非是客户表达的真正含义，客户没有(yǒu)从这个销售员哪里找到合乎自己品味的家具(jù)样式，那价格来搪塞罢了。

    品味型需求，重点在于设计，造型，款式上的选择。我公(gōng)司针对这一需求，以“沃盛”品牌為(wèi)引领下，又(yòu)推出了新(xīn)的产(chǎn)品系列，新(xīn)品系列根据办(bàn)公(gōng)家具(jù)材质(zhì)的區(qū)分(fēn)，办(bàn)公(gōng)家具(jù)颜色搭配，办(bàn)公(gōng)家具(jù)的设计造型等元素进行设计划分(fēn)的，如：雅域系列，尚水系列，巴塞罗那那系列等系列产(chǎn)品款式，可(kě)供各大客户选择和購(gòu)买。

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功能(néng)型的需求

        功能(néng)型的卖点对于办(bàn)公(gōng)家具(jù)行业的销售人员可(kě)以说绝对不陌生，从耐磨性、 耐冲击、环保性等多(duō)个方面对办(bàn)公(gōng)家具(jù)的功能(néng)性的卖点进行了介绍。 现代办(bàn)公(gōng)室在功能(néng)上与传统的办(bàn)公(gōng)室功能(néng)概念相比有(yǒu)了很(hěn)大的发展，因此现代办(bàn)公(gōng)家具(jù)类型、尺度和结构都必须与新(xīn)技(jì )术，新(xīn)设备相适应，保证其功能(néng)的实现。有(yǒu)思想的办(bàn)公(gōng)家具(jù)设计能(néng)够让人工(gōng)作(zuò)舒适、便捷，提高了工(gōng)作(zuò)效率。优化办(bàn)公(gōng)空间的布局，拥有(yǒu)了比较私人的工(gōng)作(zuò)空间，提供精(jīng)神释放的场地。

个性化的需求

    个性化的需求是多(duō)种多(duō)样的，在这个物(wù)质(zhì)生活极度丰富的今天，人们开始追求更多(duō)的个性化，在个性化凸显的时候，对于装(zhuāng)修装(zhuāng)饰材料的需求也发生了变化。根据人类工(gōng)程學(xué)的发展观念，在自动化的办(bàn)公(gōng)室中(zhōng)，应以人為(wèi)中(zhōng)心，妥善处理(lǐ)人机界面，即要求办(bàn)公(gōng)家具(jù)要适应人體(tǐ)尺寸、人的动作(zuò)尺度，而且在办(bàn)公(gōng)环境中(zhōng)要考虑排除视觉、噪音干扰及公(gōng)司特殊要求。例如一家客服中(zhōng)心公(gōng)司采用(yòng)1500毫米高，上玻璃空间即可(kě)尽揽办(bàn)公(gōng)室的工(gōng)作(zuò)情况，在站立时亦不会阻碍视線(xiàn)，而且能(néng)為(wèi)员工(gōng)创造私人空间，减少了相互之间的噪音干扰，有(yǒu)利于提高工(gōng)作(zuò)效率。

     因此我们要根据客户的需求来抓信重点，有(yǒu)针对性的进行销售，这样会起到事半功倍的效果。现代办(bàn)公(gōng)家具(jù)，有(yǒu)很(hěn)多(duō)的消费者已经不完全把办(bàn)公(gōng)家摆放于办(bàn)公(gōng)室，随着时代的变化，人们对办(bàn)公(gōng)家具(jù)的品位不断提高，对功能(néng)性有(yǒu)了更多(duō)要求，对个性化的彰显更為(wèi)突出，还有(yǒu)些消费者把办(bàn)公(gōng)家具(jù)放于户外，甚至将办(bàn)公(gōng)家具(jù)放于家庭使用(yòng)，这些都是对办(bàn)公(gōng)家具(jù)个性化需求的最大體(tǐ)现，也是对办(bàn)公(gōng)家具(jù)需求的延伸。